一是开展送社保政策上门服务活动。今年1至3月，泸定县社保局、县人事劳动和社会保障局组织各项普法活动，开展了养老、工伤、生育等社会保险政策宣传3期，把社保政策送到群众手中，发放宣传资料300余份，解答前来咨询社保政策100余人次。二是设立专门政策咨询柜台，对外公布政策咨询电话。将社保政策以问答形式编制、整理成册放置柜台，方便前来参保群众随时翻阅了解。三是实行首问责任制，明确工作人员职责、增强工作人员责任感和使命感。对前来办事的人员，按国家政策规定，可以受理的事项实行限时受理制，不能受理的，及时给予耐心解释，说明原因。四是实现“数字社保”，坚持网上办公制度，所有业务必须网上经办，由于其他原因网上暂时不能办理的，手工办理后，网上必须补办，提高了工作质量和工作效率。五是推行“阳光社保”，实行政务公开，坚持制度、流程挂牌上墙制度，借助劳动力市场电子显示屏，滚动播出社保政策、参保经办流程等信息。六是实行柜台一站式服务，规范业务经办流程，简化办事手续，优化办事流程。考虑灵活就业人员参保缴费水平，合理制定了灵活就业人员的缴费档次，方便了灵活就业人员缴费。 |
